Các Câu Hỏi Thường Gặp

Dưới đây là một số câu hỏi mà bạn có thể có trước khi mua hoặc khi sử dụng OnSong Console.

Console có hoạt động trên Windows hay chỉ trên Mac?

OnSong Console hoạt động trên cả Windows và Mac, và rất có thể cũng hoạt động trên Linux. Nó chỉ yêu cầu một trình duyệt web hiện đại hỗ trợ các tiêu chuẩn web HTML 5 và CSS 3.

Tôi có cần mua Console cho từng thiết bị mà tôi sở hữu không?

Không. OnSong Console được mua dưới dạng mua hàng trong ứng dụng hoặc được bao gồm trong gói đăng ký OnSong Premium của bạn. Cả hai tùy chọn này đều có sẵn trên nhiều thiết bị miễn là bạn đang đăng nhập bằng Apple ID hoặc tài khoản OnSong của mình.

Máy tính của tôi được kết nối dây với mạng, nhưng iPad của tôi là không dây. Console có vẫn hoạt động không?

Có. Miễn là cả hai thiết bị đều ở trên cùng một mạng máy tính, kết nối có dây hay không dây không nên có vấn đề gì. Tuy nhiên, một số bộ định tuyến thiết lập các mạng khác nhau cho mỗi phương pháp truy cập này. Bạn sẽ muốn tham khảo hướng dẫn sử dụng thiết bị mạng của mình để biết thêm chi tiết về việc hợp nhất các mạng nếu có vấn đề.

Cả hai thiết bị của tôi đều ở trên cùng một mạng nhưng tôi chỉ nhận được một màn hình trống trong trình duyệt web của mình. Tại sao?

OnSong Console hoạt động bằng cách biến iPad hoặc iPhone của bạn thành một máy chủ web mini, điều này có thể không được một số mạng đánh giá cao. Vui lòng thử các bước sau nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với Console:

1. Đảm bảo rằng iPad hoặc iPhone của bạn đang bật và OnSong đang chạy. Console yêu cầu OnSong phải chạy để có thể giao tiếp.
2. Vô hiệu hóa và bật lại Console từ màn hình Console trong menu Tiện ích, hoặc khởi động lại iPad của bạn. Trong một số trường hợp, địa chỉ web được hiển thị có thể không chính xác, đặc biệt khi chuyển đổi giữa các mạng.
3. Hãy chắc chắn rằng bạn đang nhập đúng địa chỉ web. Bạn phải thêm http:// trước số bốn phần gọi là địa chỉ IP, và bao gồm dấu hai chấm với số cổng (5076).
4. OnSong Console hoạt động trên các cổng 80, 5076 và 5077. Một số mạng có thể chặn lưu lượng trên các cổng này. Đăng nhập vào bộ định tuyến của bạn và đảm bảo rằng các cổng này được phép hoạt động trên mạng. Một số mạng công ty không cho phép các dịch vụ khác chạy. Kiểm tra với nhân viên IT của bạn để xem bạn có được phép chạy console trong môi trường đó không.
5. Nếu bạn đang chạy một tường lửa trên máy tính, tạm thời vô hiệu hóa nó để đảm bảo rằng nó không cản trở lưu lượng.
6. Thử một mạng khác để xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề không.

Tôi có thể sử dụng kết nối điểm phát sóng của iPhone hoặc iPad thay vì điểm truy cập WiFi để sử dụng Console không?

Có. Bật điểm phát sóng trong màn hình Cài đặt của thiết bị của bạn và sử dụng tùy chọn WiFi. Bluetooth hoặc USB sẽ không hoạt động. Kết nối máy tính của bạn với mạng điểm phát sóng, và kết nối thiết bị của bạn nếu nó chưa phải là điểm phát sóng. Hãy lưu ý rằng một số nhà cung cấp dịch vụ có thể tính phí cho kết nối điểm phát sóng.

Màn hình Console của tôi đang yêu cầu tôi nhập 127.0.0.1:5076 và nó không hoạt động. Có ý tưởng nào không?

127.0.0.1 về cơ bản là iPad hoặc iPhone tham chiếu chính nó và được gây ra bởi địa chỉ IP mạng không thể được phân giải. Vào màn hình Console và vô hiệu hóa rồi bật console lại để xem liệu nó có làm mới thành một địa chỉ web khác không. Bạn cũng có thể vào menu Chia sẻ » Kết nối » Máy chủ và sử dụng địa chỉ IP tìm thấy dưới tên thiết bị của bạn.

Màn hình Console của tôi đang yêu cầu tôi nhập một địa chỉ IP bắt đầu bằng 169...* và nó không hoạt động. Có ý tưởng nào không?

Các địa chỉ IP trong phạm vi này thường được tạo ra trong trường hợp DHCP thích hợp (phân công địa chỉ IP trên mạng) không thành công. Bạn có thể cần vào cài đặt mạng của mình và gia hạn lease để buộc mạng gán một địa chỉ IP khác, nếu có sẵn.

Tại sao nút "Theo dõi" bị vô hiệu hóa trong OnSong Console?

Nút theo dõi trong Console yêu cầu hoạt động của Web Sockets. Đây là một cách đặc biệt để hai thiết bị giao tiếp trực tiếp qua mạng. Nút Theo dõi bị vô hiệu hóa khi máy chủ web socket OnSong không thể khởi động. Điều này có thể được gây ra bởi quá nhiều thiết bị sử dụng cổng socket trên mạng hoặc do cài đặt bảo mật mạng.

Console hoạt động với những trình duyệt web nào?

OnSong Console là một ứng dụng dựa trên web, HTML 5. Điều này có nghĩa là nó hoạt động trên các trình duyệt web hiện đại như các phiên bản mới nhất của Chrome, Safari, Firefox và Internet Explorer. Các trình duyệt khác nhau có những đặc điểm riêng của chúng và chúng tôi tiếp tục cải tiến xung quanh những điều này. Các phiên bản cũ của Internet Explorer chắc chắn sẽ có một số vấn đề.

Tôi chỉ nhận được màn hình mở với logo OnSong và nó bị treo. Tại sao?

OnSong Console yêu cầu Javascript phải được bật để có thể giao tiếp với thiết bị của bạn. Hãy chắc chắn rằng Javascript được bật trong tùy chọn của trình duyệt web của bạn và không có plugin bảo mật bổ sung nào cản trở Javascript hoạt động.