Часто задавані питання

Ось деякі запитання, які у вас можуть виникнути перед покупкою або при використанні OnSong Console.

Чи Console працює на Windows або лише на Mac?

OnSong Console працює як на Windows, так і на Mac, і, ймовірно, також на Linux. Потрібен лише сучасний веб-браузер, який підтримує веб-стандарти HTML 5 та CSS 3.

Чи потрібно купити Console для кожного з моїх пристроїв?

Ні. OnSong Console можна придбати як покупку в додатку або він включений у вашу підписку OnSong Premium. Обидва варіанти доступні на кількох пристроях, якщо ви увійшли зі своїм Apple ID або акаунтом OnSong.

Мій комп'ютер підключений до мережі через кабель, а мій iPad – через бездротову мережу. Чи Console все ще працюватиме?

Так. Якщо обидва пристрої перебувають в одній комп'ютерній мережі, дротове або бездротове з'єднання не має значення. Однак деякі маршрутизатори налаштовують різні мережі для кожного з цих методів доступу. Потрібно ознайомитися з посібником користувача вашого мережевого обладнання для отримання додаткової інформації про об'єднання мереж, якщо виникнуть проблеми.

Обидва мої пристрої перебувають в одній мережі, але я бачу лише порожній екран у веб-браузері. Чому?

OnSong Console працює, перетворюючи ваш iPad або iPhone на мініатюрний веб-сервер, який деякі мережі можуть не прийняти. Спробуйте виконати наступне, якщо у вас виникають проблеми з підключенням до Console:

1. Переконайтеся, що ваш iPad або iPhone увімкнено та OnSong запущено. Console вимагає запущеного OnSong для комунікації.
2. Вимкніть і ввімкніть Console на екрані Console в меню Утиліти, або перезавантажте ваш iPad. В деяких випадках відображена веб-адреса може бути неправильною, особливо при переході між мережами.
3. Переконайтеся, що ви правильно вводите веб-адресу. Ви повинні додати http:// перед чотирьохчастинним номером, який називається IP-адресою, і включити двокрапку з номером порту (5076).
4. OnSong Console працює на портах 80, 5076 та 5077. Деякі мережі можуть блокувати трафік на цих портах. Увійдіть у свій маршрутизатор і переконайтеся, що ці порти активні в мережі. Деякі корпоративні мережі не дозволяють запуск інших служб. Зв'яжіться зі своїм IT-персоналом, щоб дізнатися, чи дозволено вам запускати console в цьому середовищі.
5. Якщо на комп'ютері запущена брандмауер, тимчасово вимкніть його, щоб переконатися, що він не перешкоджає трафіку.
6. Спробуйте іншу мережу, щоб дізнатися, чи допоможе це розв'язати проблему.

Чи можу я використовувати точку доступу мобільної мережі свого iPhone або iPad замість точки доступу WiFi для використання Console?

Так. Ввімкніть точку доступу на екрані Параметрів вашого пристрою і використовуйте опцію WiFi. Bluetooth або USB не працюватимуть. Підключіть ваш комп'ютер до мережі точки доступу та підключіть ваш пристрій, якщо він не є точкою доступу. Майте на увазі, що деякі оператори можуть стягувати плату за можливість точки доступу.

Екран мого Console повідомляє мені вводити 127.0.0.1:5076, і це не працює. Які ідеї?

127.0.0.1 – це, по суті, iPad або iPhone, який посилається на себе, і це викликано неможливістю розпізнати мережевої IP-адресу. Перейдіть на екран Console і вимкніть і ввімкніть console ще раз, щоб дізнатися, чи оновиться це на іншу веб-адресу. Ви також можете перейти до меню Поділитися » Підключення » Сервери та використати IP-адресу, знайдену в межах імені вашого пристрою.

Екран мого Console повідомляє мені вводити IP-адресу, яка починається з 169...*, і це не працює. Які ідеї?

IP-адреси в цьому діапазоні часто генеруються у випадку збою правильної роботи DHCP (присвоєння IP-адрес у мережі). Можливо, вам потрібно перейти до параметрів мережі та поновити оренду, щоб змусити мережу присвоїти іншу IP-адресу, якщо вона доступна.

Чому кнопка "Слідувати" вимкнена в OnSong Console?

Кнопка слідування в Console вимагає роботи Web Sockets. Це особливий спосіб, щоб два пристрої могли безпосередньо спілкуватися через мережу. Кнопка слідування вимикається, коли сервер веб-сокетів OnSong не можна запустити. Це може бути викликано занадто великою кількістю пристроїв, які використовують сокет-порт у мережі, або параметром безпеки мережі.

Які веб-браузери працюють з Console?

OnSong Console – це програма на HTML 5, заснована на веб-технологіях. Це означає, що вона працює в сучасних веб-браузерах, таких як останні версії Chrome, Safari, Firefox та Internet Explorer. Різні браузери мають свої особливості, і ми продовжуємо їх уточнювати. Старіші версії Internet Explorer, безумовно, матимуть деякі проблеми.

Я бачу лише початковий екран з логотипом OnSong, і він застрягає. Чому?

OnSong Console вимагає включення Javascript для спілкування з вашим пристроєм. Переконайтеся, що Javascript включено в параметрах вашого веб-браузера та що жодні додаткові плагіни безпеки не перешкоджають роботі Javascript.